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有些营销人员会有这样的疑问:为什么我赞美了客户,反而让她觉得不舒服。保健品代理专家表示优秀的营销人员,总是会让人感觉她的赞美是发自内心的。有的时候,我们营销人员感觉自己在很真诚的赞美客户,可是客户却感觉不到你的真诚。
保健品招商专家表示其实我们在赞美客户一定要注意几个方面:
第一、如果是老顾客,下次来得时候一定留意其穿着、外貌、发型等有无变化,有的话一定要即时献上你的赞美,效果非常之好;
第二、如果是新顾客,不要轻易赞美,只要礼貌即可。保健品代理专家分析因为大家还不是很熟悉的情况贸然的去赞美客户,只会让其产生疑心乃至反感,弄不好就成了谄媚;
第三、最好借别人的口去赞美顾客。比如你可以说:“是的,刚才旁边的那个客户也说你很有品味!”等
第四、如果你要赞美别人请你一定要从具体的事情、问题、细节等层面赞美,比如你可以赞美其问题提的专业啊或者看问题比较深入好等等着手,这样有时反而更加让客户感觉你的赞美很真实、真诚;
第五、如果客户购买产品后,也要通过赞美来坚定客户购买的信心。
在客户购买之后,很多客户会怀疑自己购买的这个是否有价值,是否是一时冲动情况下购买的。她们会去询问周围的朋友,家人。保健品招商专家表示这时候,我们要对客户购买的产品要给予肯定,肯定她的眼光独特。让客户从心底接受我们的产品。Idty0007
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