你想要推销你的产品，必须引起别人的兴趣，如果一个人对你的产品都没有一点兴趣，那么任凭你怎么说，他都不会有一点回应。专家总结中，客户会有以下几个心理:

第一、排斥期

在供大于求的市场环境中，无处不充斥着推销的声音，当客户遇到营销人员向我们主动推销商品时，第一反应就是——想掏我钱包的人来了。反之，如果是客户主动询问或打算购买某种商品时，则很少产生这样的排斥心理，交易也更容易达成。这是供需矛盾的消费环境塑造出的顾客消费心理。

第二、接受期

到了这个环节，客户基本是有需求并且感兴趣的，此时该做的就是尽量的介绍产品的优势，同时不断结合客户的实际需求来讲述产品能给顾客带来的利益。要分析一下，哪些产品优势是客户想要的，强调这些，而非所有，其它优势顺带一提就可以。保健品招商代理网专家说考虑客户最想要的，客户才会觉得这个产品更适合他。反之，什么都讲，过多的介绍一些客户不需要或不在意的功能和利益，这就会让客户觉得这个商品并不十分适合自己!

第三、反复期

客户要决定购买某种商品前都会产生心理的反复，越是大额理性商品越是如此，因此，与客户洽谈的时候经常会卡在某个点上，无法继续进展，你不让步，客户也不让步，通常僵持下去的结果是客户开始产生放弃购买的念头，很多成交的机会就在这个环节失去了。

第四、成交期

到了这个环节客户基本已经有了八成的购买倾向，但是此时又有一个购买心理因素在作怪，那就是当客户要做出购买决定的时候会因为将要失去选择的机会而产生的不安感，此时通常会在头脑中本能的和替代性商品进行比较或犹豫是否值得购买等问题。

——“心!”你是否了解你自己的心理?你是否能把握客户的心理’你是否懂得沟通中的心理技巧’。保健品代理网专家表示不管你属于哪一类人，营销人员还是营销管理人员，我们都需要了解“心理”，心理和营销有关，心理和营销有关，心理和管理有关，心理和经济有关，心理也与经营效益有关。

 如何抓住客户的心，就需要不断去揣摩，不断去细心观察，去发现。通过不断的尝试，就会获得成功。Idty0007