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快到春节了,保健品的需求量越来越大,如何刺激保健品消费,扩大保健品消费市场呢?这需要从多个方面配合。
1、 弱化商业氛围
保健品会议营销成功的最高境界,在于无声无息的在消费者没有感觉的情况下成功的推销我们的产品,在现在销售同样激烈的情况下,许多不规范的追求短期利益的会议营销操作企业对很多消费者造成了很不好的负面影响。
2、 树立权威形象
保健品代理商必须熟练的掌握保健品产品知识、竞争品牌的优劣势、相关医学知识,能够感同身受的说出患者的痛苦,从症状诉求和医学理论方面能够把握消费者,树立病症的医学权威形象,对患者能够形成有效的医学用药指导。
3、 亲情服务不可少
由于竞争压力的迅速加大,亲情友情越来越淡化的今天,更包括企业和消费者明显的对立关系的情况下,亲情服务将是沟通患者关系的良好润滑剂,只要亲情服务到位,成功的销售必是水到渠成,亲情服务包括见面时的问寒问暖,一些家常话题的讨论,定期的电话问候和上门拜访,生日祝福,甚至是患者家庭关系的融入等。
4、 沟通的换位
沟通在于双方强烈的共鸣感,有了共同的共鸣感才有很多共同的话题,健康代表要站在消费者的角度去考虑患者的感受,保健品用药的漫长无奈的痛苦,浪费的无用的金钱,对家庭、工作、感情和生活等各方面的严重的负面影响,能够换位思考进行相应的换位沟通,才能更好的引起患者思想的共鸣。
5、 强疗程弱价格
消费者已经服用过其他很多药品,浪费了很多金钱,而且没有治疗效果,所以在面对新保健品时,由于对产品功效的怀疑,在决定购买时就严重的表现出对价格的敏感,虽然已经拥有很多优惠,还要抱怨保健品价格过高,这是一种表象。
保健品招商人员一定不要被迷惑,要掌握消费者的营销心理,如果产品知识和沟通方式到位的情况下,一定要把握沟通的低线,同时在整个沟通过程中,以中药的理论一定要强调服药必须按疗程服用的特点,强化疗程,弱化价格,用治疗、巩固和改善的疗程特点避免价格的过多解释。
6、 用药指导
患者吃过很多药,买过很多保健品产品,受副作用危害极大,对于药品的服用方法、成分、每种方子的特点,用药过程之中的副作用和相应的解决方法,以上问题是消费者最为关心的。
因此,保健品代理商一定要以专家的形象对消费者贯彻用药指导,消费者对我们产品的认同感会更强,尤其是在销售成功之后的售后服务过程之中,能够及时的对于保健品消费者服药过程中出现的现象进行相关的解答和指导,对于后续销售和老顾客带动新销售的服务极其重要。
想要提高保健品销量,一定要用心去做,做好售后服务。Idty0007
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