快到年底了，各种各样的保健品占领了各大商场，药店，超市。过年送礼保健品成了首选，商家如何抓住消费者的消费心理来增加销量呢？

保健品市场一直停滞不前的主要症结：

一是保健品不是生活必需品，受经济条件发展制约。保健品招商专家表示最后导致区域市场人群的接受程度和购买能力差异很大。

其次、同一市场上同类产品太多，对顾客的诉求老道。恐吓式的诱导，夸张式的宣传，顾客已有很强的免疫力了。你说的口吐白沫，顾客却泰然处之，无动于衷。

第三急功近利的市场营销心态。做一锤子买卖，宰一个是一个，很少顾及顾客的切身利益和感受。甚至把顾客不适用不能用的东西硬塞，且一次性量很大，把顾客塞满撑死。不关心，不理会顾客使用产品后的反应，进行及时有效的跟踪服务。因产品质量或使用方法不当引起的纠纷，责任能推就推，实在不行就拍屁股走人。

最后，保健品代理商表示某些公司保健品单一，不能满足顾客的多方位需求，对顾客的挖掘的深度不够。员工专业知识和业务技能欠佳，把握不住顾客的诉求关注点，错失销售良机。

最后服务细节跟不上，缺乏与顾客持续紧密相连的手段，掌控不了顾客，顾客流失严重。

保健品市场的客户投诉纠纷很多，让消费者想买又不敢买，对这个市场充满了恐惧，很多产品都没有售后服务，出了问题也得不到解决。商家只有做好售后服务，才能抓住消费者的心，才能获得更大的销量。Idty0007