Copyright ©南京瑞合汇信息技术有限公司 2003-2021 bjp321.com All Rights Reserved 律师支持:北京易欧阳光律师事务所
版权所有:南京瑞合汇信息技术有限公司
会销企业提升员工的素质非常关键,如果没有良好的素质,又怎能吸引客户,又何以让客户信任你?如何才能具有一个优秀会销促销人的素质?其标准时什么?
如何做一名优秀的会销促销人员?提升人员素质很关键,如果会销促销人员对你死缠乱打,或者花言巧语,你能接受吗?我想很多人都比较注重人员素质,要让顾客感觉到像是和老朋友聊天一样,很自然,很亲切。这些都是优秀会销促销员应该具备的素质。这里笔者列出了优秀会销促销人员应该具备的四大关键素质:
1、亲和力
我认为,促销员的形象不仅仅是长的好看,关键是要有亲和力。这里的亲和力是相对于拒人千里而言的。你的微笑一定是发自内心的,而不是职业性质的。不要因为顾客多看了几回或者多问了几次就心生厌倦,有时候,你的小小埋怨举动和言语,顾客是能感觉到的。所以不要显得不耐烦,你不耐烦,顾客就更加没有心思停留下来。
2、同理心
会销保健品招商网表示,同理心是一种交互式的,互动式的、细微的需求体察。 让顾客觉得他的需求就是你所想的。你是在为他着想。其实,很大部分我选择购买的原因是因为我觉得那个促销员是在帮我考虑问题,而不是在推销东西。“同理心”和“站在顾客角度考虑问题”有相似之处,但不是完全一样的。
3、深度沟通
生活中很多矛盾都是由小事造成的,为什么会最终上演一些激烈的冲突,最大的原因就是沟通不畅或没有有效的、深度的沟通。其实深度沟通就是探寻问题及问题的解决办法。如果你能提出很多有关顾客购买的问题或相关的问题,不断深入了解,其实是在建立一种双方的联系和信任。促使我决定要买的因素之一,就是因为那个促销员的诚实,她没有把她推荐的产品说得天花乱坠,而是大致客观的说了优劣。
4、功夫在诗外
说到这里,我不得不佩服这位茂业陈姓促销员。因为她让我完美的见识了一个优秀会销促销人员的关键素质。古语云:汝果欲学诗,功夫在诗外。如果诗人每天都“诗来诗去”想必是不可能“吟好诗”的;换言之,如果促销员仅仅关注产品知识和促销技巧,而不是关注消费者及消费者心理本身,也断然做不出优秀的业绩。
添加客服微信
为您精准推荐