很多企业现阶段对普通会议营销会员顾客提供的优惠大多以“买赠”、“满百送”、“直接打折”、“会员专享”、“双倍积分”、“积分返现”等方式进行维护。虽然这些方式对普通会议营销会员顾客还有一定的吸引力，但由于同行大都也采用这些方式来维护自己的会议营销会员顾客，因此这类传统的维系手法难对普通会议营销会员顾客产生吸引力。对这类普通的会议营销会员顾客，我们需要引导他们向“个性购物”、“快乐购物”、“体验购物”、“感受购物”等购物心态转变。 

    会议营销会员顾客是企业消费客层中最稳定的一个客层，也是支持企业业绩提升的一个重要支柱。很多企业现阶段对普通会议营销会员顾客提供的优惠大多以“买赠”、“满百送”、“直接打折”、“会员专享”、“双倍积分”、“积分返现”等方式进行维护。虽然这些方式对普通会议营销会员顾客还有一定的吸引力，但由于同行大都也采用这些方式来维护自己的会议营销会员顾客，因此这类传统的维系手法难对普通会议营销会员顾客产生吸引力。对这类普通的会议营销会员顾客，我们需要引导他们向“个性购物”、“快乐购物”、“体验购物”、“感受购物”等购物心态转变。 

　　会销保健品招商网表示，对待普通会议营销会员顾客，除了为其提供满足顾客需要的商品和服务外，为其提供满足心理价值的服务也是有效管理和长期维护普通会议营销会员顾客的方法。普通会议营销会员顾客由于经常进店消费，他们对我们的需求就不仅仅只停留在解决基本的商品和服务层面，他们需要我们为其提供满足心理价值的服务，这种心理价值服务应该是：多倾听，少说话；多赞美，不否定；多重视，少忽略；多认同，不嘲笑。无论顾客对我们的商品、服务、环境、设施、价格提出什么意见或要求，甚至这些意见或要求有些不一定合理，但如果我们都能用以上方法去倾听、赞美、重视、认同顾客的心理需要，那么这些普通会议营销会员顾客对我们的满意度和忠诚度也由于受到重视而真正建立起来了。 

　　支持业绩大幅提升的另一个重要客层就是金银卡会议营销会员顾客。这是一个优质的消费客层。由于金银卡会员的消费能力比普通会员强，谁拥有的金银卡会员越多，谁就拥有了市场竞争优势，就拥有了对供应商的主动权。因此，这是一个所有商场都想极力争取和扩大的消费层面。 

    对这类会议营销会员顾客的维护，不能单从为其提供有使用价值的商品或满足其心理需要等细节方面去考虑。我们还应该要从为其提供人本价值和附加价值等方面去满足其需要。人本价值对于企业而言，或许是举手之劳，是比较容易做到的事。但对于顾客而言，或者是非常重要或急需的。当顾客为喜欢的款式而又没有合适的尺码心急时，如果企业能千方百计帮顾客从其他地方找来顾客需要的尺码，顾客会以怎么样的想法看待你为他解决问题的诚意？这种超脱了一般商业行为的服务范畴，能不让顾客感动吗？另外，为金银卡会议营销会员顾客提供会员附加或增值服务也是维系会议营销会员顾客的一个方法。只有当金银卡会议营销会员顾客手持的会员卡能为他们提供或带来更多的增值服务，他们才会体验到成为金银卡会议营销会员顾客的优越和尊贵感，才会建立起对企业的忠诚度。 

　　金银卡会议营销会员顾客出现流失在很多时候是我们没有注意或忽略了顾客对附加价值和人本价值的追求和需要。所以，我们必须吃透“人文购物 人性服务”的现代理念，真正用心留住顾客。