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在保健品会议营销市场操作中,让会销员工最头疼的是,往往还没有把话说完,顾客已经把你赶了出来。所以会销员工如何抓住客户心理成了会销企业的一个重要难题。做会销员工除了踏实努力之外,还要有度量吃下大碗大碗的闭门羹。下面的一些会销员工如何抓住客户心理的技巧也许会对战斗在一线的保健品会销市场上的员工有所帮助。
一、消除顾虑:您买不买没有关系,我只是想让你知道这种保健产品已经在市场上销售了,你看一看,真的很不错(把产品的卖点、政策和利润要讲清楚),顾客可以不买,所以顾客的逆反心理消失了。要做到和蔼的态度和表情,让顾客没有办法拒绝,让他也不忍心拒绝。
二、价格分解:把产品价格进一步分解,为了突出产品的低成本,把产品分解成最小单元。如某保健产品xx元/瓶。然后再介绍促销力度,产品的卖点。
三、顾客的兴趣:会销保健品招商网表示,在每个交易中必须迎合顾客的兴趣,投其所好,对顾客关心的话题和事物表示真挚的热心,巧妙的引出话题后多交谈,表示钦佩这就是推销的技巧。
四、二则一法则:减少顾客的选择权,在顾客要做决定时,要让他们只有两种选择,要么选择是的“我会买”,要么不“我不买”。如:叔叔/阿姨,您是要5件呢还是要3件,一般人的第一印象会选择3件。如果你给顾客的选择越多,往往也就越会犹豫,并最终放弃购买。
五、老顾客的作用:当你对你客情关系比较好的顾客说:“我需要你的帮助”当你诚心诚意的向别人求助时没有人会说不。
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