会销顾客关系营销的实质就是通过互动和交流，与会销顾客建立一种超越买卖关系的非交易关系。其目的就是促使会销顾客形成对会销企业及会销产品的良好印象和评价，提高会销企业及会销产品在会销市场上的知名度和美誉度，为会销企业争取会销顾客、开拓和稳定会销市场关系，保证会销企业营销成功。因此，建立并维持与会销顾客的良好关系是会销企业营销成功的基本保证，会销企业必须有效地实施会销顾客关系营销策略。 

    我们一谈及品牌或营销时，有一词是非常重要的，那就是会销顾客忠诚度。特别是那些以会销顾客导向型的公司更是如此。如今，当我们问到我们的营销人员：“你工作中所做所为的目的是什么？“大多数人会回答：”与会销顾客建立长期稳定的关系？”然而。在会销顾客关系营销管理中，我们要根据自己的公司的特定情况，来设定一种最佳的会销顾客关系营销管理服务体系。 

    东方保健品会销网专家指出，会销顾客关系营销的重点也是难点在于发展一种同企业最佳顾客之间的特定关系，会销顾客从中感受到良好的双向沟通，并认为自己得到了特别关注和奖励。许多事实表明，仅仅让会销顾客满意是不够的，当出现更好的产品供应时，宣称满意的会销顾客经常更换供应商。这说明高度的会销顾客满意和喜悦能培养一种对品牌情感上的吸引力，而不仅仅是一种理性偏好，并且将建立起高度的会销顾客忠诚。俱乐部市场营销、频繁市场营销、一对一市场营销都是通过创建网上数据库实现的，是解决会销顾客关系营销难题的比较有效的最切实可行的手段和方法。 

    这里值得注意的是，任何会销顾客关系营销要掌握一定的“度”，千万不要过分。比如时下有不少保险公司或保健品公司，他们打着服务营销或亲情营销的旗号，不断地骚扰会销顾客，这样不但不能和会销顾客建立一种良好的关系，而且会导致会销顾客极其反感，这样就得不偿失了。所以，我们应该根据公司的特定情况，产品的类型，资源的配置，是否是大量顾客营销，边际利润如何等，合理地制定会销顾客关系营销策略。