会销老顾客转介绍并不是我们想象的那么简单，我们希望老顾客转介绍能够给我们业绩上带来改善和丰富的顾客资源，却往往出现成本高效率低的情况。如何打造会销老顾客转介绍？我们也学着中医“望闻问切”，自我诊断一下。 

    顾客介绍顾客是全世界公认最有效的营销方法，会销老顾客转介绍，其实也是最难掌控的，因为会销届这么多销售人员，能够将会销老顾客转介绍做到极致的并不多。转介绍是用于客户开发最主要的方法，具有耗时少、成本低、成功率高等优点。 

    会销老顾客转介绍并不是我们想象的那么简单，我们希望老顾客转介绍能够给我们业绩上带来改善和丰富的顾客资源，却往往出现成本高效率低的情况。如何打造会销老顾客转介绍？我们也学着中医“望闻问切”，自我诊断一下。 

    会销老顾客转介绍“望”：东方保健品会销网专家表示，看过很多公司的老客户转介，整体氛围很好，人气也很高，但统计出来实际效果并不好，很多人带朋友来的目地很明确就是拿礼品，拿完走人，但对于我们而言，钱、时间、精力都花了，结果却不尽如人意，长此以往，业务员的积极性受到了极大的挫伤。 

    会销老顾客转介绍“闻”：我和很多公司的一线业务员及老总聊过，让他们头疼的业绩瓶颈最大的症结就是新客户来源以及新客户向会员与成交客户的转化。业务员抱怨公司没有成熟的转介体系，干得很累，还出不了业绩。而老总们则抱怨伙伴业绩少，能力差，干得不好还容易跳槽，员工队伍流失率高，无形加重了公司的负担和成本。 

    会销老顾客转介绍“问”：问他们为什么会出现这样的问题，总结出来一个公司转介绍效果不好，要么是转介绍体系缺乏可行性，要么在执行过程中不按标准执行，导致转介绍方案执行不下去。 

会销老顾客转介绍“切”：总结多数老客户转介绍不成功的原因： 

    1）业务员不好意思开口要求客户转介绍； 

    2）开口转介，跟进不够，实际效果不佳； 

    3）客户转介了，没有好的模式转化。 

会销老顾客转介绍大致可以分为四类客户： 

    1）第一类客户，他愿意给你转介绍是因为他不要任何好处，就给你转介绍，这类客户喜欢出风头，爱表现，喜欢荣誉。所以，这类客户要让他们多上台发言，多表彰，多鼓励。 

    2）第二类客户，就很现实了，要给予好处，其实这类客户也很容易处理，只要转介绍的好处足够吸引人，他们会非常积极地带朋友过来，我们要做的就是准备好一切把新客户接待好。 

    3）第三类客户，他给你转介绍既不要荣誉也不要好处，介绍量不大，但极容易成功。这类客户文化层次较高，一般不转介绍，但只要向别人转介，成功率就非常高。 

    4）第四类客户，是这四种客户中最省心的，也是转介绍量最少的，他什么要求都没有，只是很单纯的友谊，就像好朋友一样，他给你转介绍，纯粹是出于朋友之间的关系给你帮忙，不会专门给你转介绍，遇到了合适的才把这个人转介绍给你。