在会议营销中，顾客资料收集和维系是长线营销和稳定获利的重要一环。而会议营销顾客俱乐部是客源累积的一个关键途径。什么是会议营销顾客俱乐部？简单点说，就是筛选一些有意并有潜力的准客户和一些有号召力的老客户，成立一个可以享受优惠待遇的俱乐部。会议营销顾客俱乐部是一种维护与顾客的长期关系，提高顾客忠诚度的营销手段。那么，如何善用会议营销顾客俱乐部？ 

1、会议营销顾客俱乐部要具备社交功能。 

俱乐部不局限于企业与顾客的双向沟通，更鼓励顾客之间的交往。之所以强调顾客间的交往，就是因为老顾客可以引导新顾客，增强新顾客会公司的认可度和凝聚力。此外，顾客可推荐其亲朋积极参与，进而形成一个庞大潜在的客户网。而顾客俱乐部可以通过歌唱比赛、旅游联谊活动、读书会等形形式式的活动来推动顾客间的认识和交流。 

2、会议营销顾客俱乐部要具有心理功能。 

保健品会销专家表示，要能满足顾客的多重心理需求，如受到VIP尊重、消费安全、心理满足、排除“精神空巢”等心理需求。从事会销的企业要通过顾客俱乐部让顾客彰显参会群体的重要地位，这样被邀请者才会乐此不疲。 

3、会议营销顾客俱乐部要有凝聚功能。 

一个俱乐部能否生存下去，能否吸引顾客是关键，因此，打造俱乐部的核心凝聚力至关重要。要通过采取必要的激励措施吸引并留住顾客。建立顾客积分制度是一个行之有效的激励措施之一。每参加一次活动、购买一个产品或转介绍一个客户等，都可以获得相应的累计分数。当分数达到一定数值时，就可以换得相关高端产品或享受N天旅。总之，这个顾客积分制度要有激励性和可行性，才能增强顾客凝聚力。 

4、会议营销顾客俱乐部要具有服务功能。 

这是最基本功能之一，要求俱乐部能够面向顾客提供基本服务（销售产品、新品上市通知及体验、服务跟踪）和增值服务（售后医生定期跟踪及咨询病情、员工上门送礼家访等）。通过无声胜有声的服务，既能加深顾客对公司的感情，又能唤醒一部分“睡眠顾客”。 

5、会议营销顾客俱乐部具有促销功能。 

这也是最关键的功能，因为俱乐部最根本的目标就是服务于产品（或服务）营销，因此要有区别于非顾客的消费优惠和其他超值享受。