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“软实力”逐渐引申应用于企业,形成企业软实力的现代管理科学,“善战者,求之于势,不责于人”,企业软实力是企业长期积累并在未来能够继续发酵的正确能力和习惯。对于会销企业销售代表来说,也需要培养自己的“软实力”。要想拥有不可复制的核心竞争力,自然就是“软实力”,但是在实际工作中,至少有80%的人不具备这种“软实力”。那作为一名会销企业销售代表,应该具备哪些“软实力”呢?
一、自我约束的能力
会销企业销售代表工作不用每天到公司报到,不要准点上下班,不用打卡,需要自律;会销企业销售代表工作会涉及到娱乐交际,相关学术推广活动的举办,需要自律;会销企业销售代表需要告诉客户产品的疗效,有针对性的,确实有效的适应症,以及可能会有的副作用,最佳的用药疗程,最高药效比的用法用量等,需要自律;会销企业销售代表会经常与商业公司接触,进行产品销量的统计和汇总,学术推广费用的上报与核销,都需要自律。总之,自律对于会销企业销售代表的成长很重要,请记住:自律才有力量!
二、管理情绪的能力
一名刚刚开始从事会销企业销售代表工作的新人,练不好“情绪”这个基本功,他要承担的后果是:永远没有机会在职场的阶梯上往上攀爬,或者说,总要在不同的公司与相同的情绪里一直徘徊。对一个已经在职场站在高位的人来说,练不好“情绪”这个基本功,承担的责任与后果就要更多。历史上,因为“冲冠一怒”而造成的悲剧不可胜数。高层的人,失败往往是自己造成的,甚至自我毁灭。
会销保健品专家指出,情绪可能不只是压垮骆驼的最后一根草的重量,也可能是突然从天而降的一颗陨石的重量。人的一生都和情绪有关系,一生都要同它打交道,情绪是可以被管理的,情绪管理的最高境界是自由自在。
三、不断学习的能力
很多人到了一个岗位上,不知道干什么,怎么干。特别是许多大学生,刚刚到公司,从事会销企业销售代表工作,这种情况就更加明显。中国有句古话,就是“活到老,学到老”,会销企业销售代表面对的是瞬息万变的市场以及善于学习、进步的客户,所以必需不断的学习,从市场中吸取养分,将客户作为学习对象,还有通过读书以及互联网获取最新的知识,才能完善、提升自己的能力,才能自如的应对药品销售市场的千变万化。
四、自我激励的能力
自我激励能力,就是会销企业销售代表必须有一种内在的驱使力,使他个人要而且需要去做“成功”一件销售;而并不仅仅是为了钱,或为了得到上级的赏识。当然,从心理学的角度来讲,一般人工作是赚更多的报酬和晋升的机会,事实上现实中也正是这样,但是如果缺乏内在的驱使力,当他的工作达到某一个水准时,那么他的销售业绩也就基本停滞不前了,只能维持这个水准,甚至开始逐渐下滑很快就流于平凡的销售员。
五、无师自通的能力
所谓“无师自通”,通俗点来说,就是要求这个人必须要有“悟性”,“悟性”是指人对事物的分析和理解的能力。对于我们会销企业销售代表来说,我们面对的客户可能相对还比较固定,但即使是对同样的客户他在不同的时间也会有不同的需求,如何从客户所传递的许多不明确的信息中找到他的真正需求,“悟性”就起着相当重要的作用。只有具备良好的“悟性”,才能在他与客户的交流中,可以很快地通过观察、了解对方的习惯、需要,预测对方的行为反应,及时作出判断,顺应客户习惯,投其所好,解决对方的问题,如此你的销售目标大概就达成了一半。
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