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健康事业,一句话就是感动顾客的事业。如果把会销企业健康养生馆看成是物质上的,那么是否可以把对患者的教育、安慰以及治愈上的创作等等作为精神上的感动。在这里,便能看出会销企业健康养生馆讲课的重要性。
1、顾客中主要的年龄段是老年人。
因为顾客的大多数是老热播,所以讲课时要时刻注意讲课内容的深度,尽量把难懂的内容讲解得浅显易懂,有时进行反复的确认,这也是很有效的方法。
2、讲课要有灵性。
从头到尾一味地讲授自己的讲课内容,这种讲课方式并不可取。出色的讲课应该尽可能地接近顾客,与顾客同呼吸,伴着讲师恰当的手势,内容上在加一些恰到好处的幽默,此外,当顾客觉得乏味时,添加简单的娱乐性的内容,那么效果就会更加出色。
3、讲课要有充分的准备。
只有准备妥当,万无一失的时候,讲课才能够令顾客产生共鸣。东方保健品会销网专家表示,只相信自己的语言才能,事先不做准备而即兴发表的讲课,不可能传达给顾客一个完整体系和内容。而那些脱口而说的一句话,往往有可能将体验店、专卖店、养生馆的气氛搞糟。所以,学习演讲方法固然重要,但即使理论上非常熟悉掌握演讲方法,若要实现没有做好讲课准备的话,水平再高时院长仍然有可能失败。
4、打开顾客的心灵之窗,从而能够打动对方的心。
要达到这个目的,必须从顾客普遍拥有的主题(人活着必然要共同经历的心灵上的孤独,孤寂,幸福,快乐),开始讲课以达到彼此间心灵上的共鸣。即:通过讲课,要昼理解每个人的痛苦、烦恼和担心,并且为顾客解决这些难题。
5、采取对话式的讲课方式。
与顾客进行有效的对话,这其实也是讲课的一种方法。比起单一的内容,更重要的是采取对话的方式来引导对方的回答,努力加深双方的了解。
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