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很多会销人在促单的过程中都会出现一些小失误,这样无形中就会损失很多单子。所以在促单时,会销人一定要注意一些细节的问题。每一个缓解都非常重要!
一:坐的位置
那么,在促销的环节,客户应该坐哪里?怎么坐?和谁坐一起?
如果这个客户是您的重点客户,我们要把他尽量往会场的前面带,坐后面往往会受到更多其他因素的干扰。坐前面也便于参与各项互动活动。
而且我们还应该事先安排我们的新客户和我们的老客户坐在一起,并且这个老客户一定是我们心中有数的,用产品效果非常好,和我们关系也到位的老客户。
和客户的沟通位置也不一定要局限在会场,有些不喜欢热闹的客户他就愿意到门外呆着,那我们不要太强求他留在会场。我们也可以把沟通的场地搬到会场外。你可以自己或者请另外的铁杆顾客去和他聊天。
二:让客户有参与感
会销保健品招商专家表示,我们销售的过程是让客户参与更多的过程,销售人员和客户互动的一个过程。永远要记住我们是导演而非演员,我们要让“演员”随着我们的节奏走,而不是自己去做演员,比如很多销售人员一直在自己哇哇的说,客户连说话的机会都没有,这时候你就变成了演员的角色而非导演。我们要让客户说出我们想要的结果,这都是靠我们导演导出来的。
让客户多说就是让客户参与!我们负责问问题就好。让客户多动,动手,动笔,动嘴。最后他购买了产品他觉得是自己做的决定。
三:保持促单的持续性
和客户做最后促单,就好像我们在烧开水,只有把水烧开了,一百度了,签完单了才能离开。否则,你即使烧到98度了,一旦离开也可能变成0度。
所以我经常说:在和客户做最后成交的时刻,天上下雹子,能不能走?不能!天上下刀子,能不能走?不能!一个专业的销售人员就需要具备这样的职业习惯。
四:签单前后,始终如一,不喜形于色
终于把单签下来了,你长舒了口气,脸上露出了灿烂的笑容。呵呵,小心,旁边有双眼睛盯着你呢!这小子赚我不少钱吧,那么开心?控制好自己的情绪,保持签单前后态度一致,这也是作为一个专业销售人员的良好职业习惯。
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