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营销是一学问,是非常具有挑战性的一个职业。对于会议营销优秀员工并没有学历、证书等等方面的要求,但是对于会议营销优秀员工软性能力却有着很高的要求。具体来说,会议营销优秀员工应该具备这三种能力。
一:沟通能力
其一,有亲和力,可以迅速拉近和形形色色的陌生人的距离。营销要接触拜访大量的客户,他们年龄、背景、喜好都不尽相同,如何在短时间内让客户愿意与你打交道,对销售非常重要。
其二,善于了解客户的真实想法。东方保健品会销网专家指出,与客户面对面交流时,不仅要理解话语字面的含义,还要揣摩客户的语气、表情、肢体语言,甚至要了解他们的爱好、习惯等。
其三,擅长与别人保持良好的关系。做营销,需要经常联系客户,否则关系就会疏远。很多人觉得这是非常困难的事情,打电话、见面都不知道说什么。但对好的营销来说,做这些事情非常自然、不必费脑筋。
二:影响能力
根据营销的东西划分,不同行业的营销可谓千差万别,但无论是哪一个行业,营销的本质是一致的:了解客户的真实想法和需求,向客户证明你的产品或服务可以满足他的需求,并促使客户购买你的产品或服务。要达到这个目的,营销在与客户的接触过程中,要时刻发挥自己的影响力。
三:承受能力
营销是所有职业中压力最大的。压力一方面来自于有直接量化的指标;另一方面在开拓客户的过程中,经常会面临失败与拒绝。保险业的销售就流传一个笑谈,说如果你去一幢写字楼推销保险,一定要从顶楼走到底楼,千万不能从底楼走到顶楼,什么原因呢?可能这幢楼你拉不到一个保单,怕你想不开,从顶楼跳楼。虽然是笑谈,可见营销压力之大。所以心理承受能力差的人,不要做营销。
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