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这里所说的多变并不是指圆滑,只是针对不同顾客给予不一样的对待方式,以客户最易接受的方式与其交流合作,这才是最根本的。
不同的人有不同的乐于接受的方式,所以要想使自己被别人接受,达到推销自己的目的,就必须先了解这些会议营销技巧特训。针对他们的不同性格,采取不同的话术,研究并熟悉他们,努力扩大应对的范围,优化应对方法。下面和大家一起来探讨会议营销技巧特训:针对不同类型顾客的技巧。
一、不满型:喜欢责备,抱怨;喜欢表达受挫不苦,不愿付出更多的东西。
会议营销技巧特训:立即接受责备,赞同他们的抱怨,对他们感受表示同情“是呀!如果我服用后也,我也会。”
二、威胁型:嗓门大,举止唐突;对你施加压力控制整个谈话,容易生气。
会议营销技巧特训:谦虚但不屈服,奉承但不低下:“您说得非常对但是……”以理服人将他们的愿望和要求记在心上:“您曾经说过,这一次的……”
三、专家型:对你的公司、活动等了如指掌,提问使你应接不暇,似乎对你讲的话不感兴趣,突然停止谈话。
会议营销技巧特训:会销保健品专家提示,应该激发他的好奇心,为活动制造悬念,如“您想参加更专业的活动吗?”满足他的虚荣心,让其感觉良好:“太好了!感谢您提的建议,欢迎您这样的专家来现场指导!”
四、虚心型:友善、切亲、彬彬有礼,是个出色的听众,若推介好,他会感兴趣,拒绝方式坦诚直接。
会议营销技巧特训:保持友好的态度,礼貌回答问题,“噢!阿姨是这样的!”
五、犹豫型:不能直截了当地决定;不做正面答复,拖延谈话时间;不承诺任何事情。
会议营销技巧特训:不要让他们控制时间,不给他们更多选择和主张,要强调“机会难得,给您订一个位置还是两个?”语气坚定,态度积极,不要让他们的回绝影响你的情绪:“好吧!很可惜!这种大型活动很少召开的……”不可以正面冲突,也不可以一味退出,用自信感染对方,约定下次谈话时间。
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