有了明确的概念，药店才能根据经营规模并结合消费群体特点，单独划出保健品经营区域、专柜，选择市场信誉比较好的品牌，分类陈列、细化经营，如分益智补脑类、维生素及矿物质类、调理胃肠道类、瘦身减肥类、增强机体免疫力类等等，避免与药品、器械、计生用品、化妆品相混淆，突出保健品的功效与作用。

不同消费群体，对保健品需求千差万别，在儿童、妇女、中老年人群中，既有明显的已经形成的市场购买力，也有潜在的消费需求。营业员自己对保健品的概念清晰，才能向不同的消费者释疑解惑，来启发相对应消费者的需求：如保健品的功效是什么？这种产品到底有没有效果？它是否值得人们掏钱消费？从根本上扭转或消除以往普遍存在的因概念不清、夸大其辞而引起的消费者的质疑。

保健品陈列的盲目性，容易产生以下弊端：

其一，容易将保健品和非保健品混为一谈

我们所指的保健品，是指经卫生部批准和生产的、具有特定保健功能的食品，即适用于特定人群食用，具有调节机体功能，不以治疗疾病为目的的食品。其具有３种属性：一是食品属性；二是功能属性，具有特定的功能；三是非药品属性。正是因为保健品的这些特殊属性，保健品在药店的销售应走出概念的误区，不能将保健品与非保健品混为一谈，放在一起兜售。

其二，不利于药店营销工作的开展

顾客进药店消费，一般会按照药店的提示牌（如保健品区、otc区等）直奔主题，挑选所需保健品。倘若将保健品与非保健品同架陈列，会给顾客的选购带来一定障碍，浪费顾客的时间和精力。同时，由于一些食品和保健品同架陈列，会使顾客误认为具有保健功能的“食品”就是保健品，混淆了保健品的概念，甚至容易导致消费纠纷，不利于药店营销工作的正常开展。

其三，不利于店员识别和发放保健品

保健品或药品的专柜陈列，符合国家分类管理的需要，有利于实现店员发货的准确性和快捷性。倘若保健品不能专柜成列，而是将健身器械、血压计等陈列在保健品柜，就会削弱陈列的科学性，给店员发货带来一定困难。特别是一些新店员，由于对药品陈列不是很了解，对保健品的知识也是一知半解，极易发生把食品当作保健品推荐给顾客的情况，就会给顾客的用药安全埋下隐患。这必须引起药店的特别注意。

因而，保健品的陈列必须实现专柜陈列，将保健品和药品、保健品和食品、保健品和医疗器械等区别对待。只有做到了陈列的专业性和专一性，才能确保店员服务和顾客消费的便捷，这利于保健品营销的科学性，有利于群众的购药安全。

保健品与非保健品的销售应该在陈列中明确位置，以防给消费者造成勿扰。Iddj0001